集客・開業・予約管理・セラピストマネジメント。全国11店舗の運営経験から生まれたSpaHubが、現場が回る店舗づくりのヒントをお届けします。
指名が伸びない原因は接客だけではありません。サイトでのセラピストの並び順・見せ方を見直し、出勤中のスタッフを自動で上位表示して指名につなげる集客術を解説します。
「今日は誰が出勤しているのか」が伝わらないと、お客様は離脱します。シフトとサイトの出勤表示・並び順を自動反映し、当日需要の取りこぼしを防ぐ集客の考え方を現場目線で解説します。
歩合・指名バック・オプション…月末の電卓作業はミスと残業の原因です。給与計算を自動化し、締めを数分で終わらせる仕組みを解説します。
当日キャンセルは売上と現場の士気を同時に削ります。受付責任者の視点で、予約導線・リマインド・ルール設計まで、実際に効いた対策をまとめました。
電話・LINE・媒体に散らばった予約は、ダブルブッキングと共有ミスの温床です。スプレッドシート運用の限界と、一元管理への移行手順を解説します。
来店履歴・指名・カルテの設計から、予約・売上とつながる顧客管理アプリで何が変わるかまで。エクセルやLINE頼みの限界と、続く顧客管理の作り方を現場目線で解説します。
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